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宜宾市殡仪馆打造专业队伍推进服务创新

时间:2017-12-21 11:43:13? ?来源:

宜宾市殡仪馆打造专业队伍推进服务创新


四川省宜宾市殡仪馆着力提升员工专业素质。目前,全馆有工作人员46人,其中一线业务人员21人,有中级殡仪服务员11名、中级遗体整容师6名、中级遗体火化师1名、中级遗体接运工7名、中级墓地管理员4名,一线业务人员持证率为85.71%。

经过几年的发展,宜宾市殡仪馆成为了当地殡葬改革的重要阵地和殡葬文化展示的重要窗口。宜宾市殡仪馆始终坚持“生命有终点,服务无止境”的服务理念,在实行惠民殡葬服务的基础上,推进女子殡仪服务、守灵服务等特色服务。为了方便群众治丧,坚持实行24小时值班制度,确保遗体接运、丧葬用品销售等岗位随时为治丧群众提供服务,还推出夜间殡葬直通车,方便治丧群众夜间返城。

今年1月至11月,宜宾市殡仪馆共服务513位逝者,其中馆内治丧477位、馆外服务36位,治丧群众的满意度达99.5%。